精通赞美，予人玫瑰

晓霞

三十年的夫妻生活，妻子終於受不了了，準備攤牌。她充滿厭惡地抱怨說：“跟你在一起我受夠了。你從來沒有說過你愛我。上一次這三個字從你嘴裏說出來不知是多少年前的事情了。”

對此，丈夫硬梆梆、冷冰冰地說：“瞧，我們結婚的時候我就告訴你，我愛你——如果我改變主意，我會讓你知道。”研究組織的專家們多年來一直告誡我們，肯定的評價必將刺激和調動人們的積極性。可是，我們往往不知要領。事實上，人們渴望讚美，比起名利，它更能使那些爲你或同你一道工作的人感到充實。

有多少老闆像上面那位冥頑不靈的丈夫一樣要求他們的同行像自動駕駛儀一樣地工作？讓人做出非凡的成績，可是他們給過別人鼓勵嗎？如果你是這樣的老闆，你的日子就難過了。身爲老闆，你有沒有以一句善意的言詞或一片鼓勵的小卡片對下級的工作表示欣賞？不妨試驗一下，肯定會有好的結果。

觀察周圍的人，我們就可以發現，很少有人像廣告裏那充滿活力的小兔子。這個粉紅色的小動物總是走呀走呀走個不停。人們可不是這個樣子，他們的情緒需要經常地充電。多數人認爲：工作是本份的責任，幹嗎要費神地讚美？在這個方面，一些宗教組織尤爲差勁，這是因爲人們基於這樣的認識：“他們是爲上帝工作，上帝會給他們報酬的。”有的人甚至說表揚會助長他人的自負，因而有礙精神修養，需要不惜一切代價的避免。

兩周前，基思辭掉了他推銷暖氣和空調産品的工作，跳槽做了白領工人，做房屋抵押生意。“幹得怎麽樣，基思？”當我們在這個寧靜的夜晚問他。“感覺自己價值全無。”這就是他的回答，“第一次，什麽事都做不對，一切對我來說都是新的。”

我告訴基思，這讓我想起十年前我們搬到國外的那段傷痛的經歷——我們感到像小孩子剛開始一樣無主。基思覺得新工作與他過去的經歷毫無關係。在原來的工作中，他是一名優秀的推銷員，對自己的能力充滿著自信，而現在必須從零做起。

接著，基思說了一句關鍵的話：“我像一隻陷入窘境的小狗，拿每一句小小的鼓勵當寶貝，否則，我早就放棄了。”基思的同行們一定不知道，正是他們在他的背後不斷地拍拍給他鼓勵，才使他有勇氣幹下去。

腓力斯·騷羅說過這樣的話：“大多數人對讚揚之詞百聽不厭。自我絕非天衣無縫，它總有縫隙讓讚揚的針插進去。”同樣對他人給予何種形式的讚美，但需要因人而異。其實，人們對肯定的渴望是大致相同的。

我們對待自己的孩子，要經常的給予肯定。因爲表揚和肯定並非是長生不老之地，時間一久就得刷新，我因工作出差很多，每次出門，向一家人道別。孩子們還小，他們需要很多的擁抱和親吻。四個孩子在我離開前同我開始做一個所謂的“斟滿”活動。我向他們宣佈說，我要告別了，現在我的杯子需要斟滿五天的擁抱和親聞。他們猛撲上來，然後我們在地上滾成一團，沈醉在愛的海洋中，親親寶寶，不亦樂乎。他們這樣將我的杯子斟滿，而我也以不同而又相似的方式，給我的員工不斷地加油，斟滿他們因工作而耗幹的杯子。

作爲一個領導人，應學會讚美你的員工，告訴他們在做著一件了不起的工作，你將發現他的長處會越來越多。

讚美別人也會令你感到更加快樂。讚美別人會幫助你把注意力放在正面的事物上。每當你將焦點放在正面的事物上，你的生活就會更充滿希望。